浅谈学生宿舍管理

邱 芳

    宿舍管理是通过宿舍工作人员与学生共同努力，为营造一种良好学习生活空间而进行的一系列管理服务活动。通过对集体宿舍的管理，一方面可以解决大学生实际生活中的困难和需要。另一方面也可以引导、规范学生的行为，从而培养学生独立生活、适应新环境以及与他人友好相处等诸方面的能力。因此，良好的宿舍管理不仅可以为学生提供住宿条件，同时也是大学生素质教育不可缺少的一个重要环节。
    由于我校目前的房源紧张，楼房结构大都老化，房间采光差，设备陈旧等—些客观条件的限制，宿舍管理工作的难度也随之加大。所以就要求宿舍管理人员必须具有强烈的责任心和荣誉感，特别是要对学生多一些理解，少一些指责，把学生的利益和便利放在工作首位，提出“我们是—家人”的口号，在生活中做学生的朋友，为宿舍管理工作打开局面。
    如何探讨一种方法，即能适应学生，又能达到服务育人，管理育人的宗旨，这是摆在每个宿舍管理人员面前的一个重要课题。我在这里针对宿舍管理中常遇到的—些难点和重点，阐述—下自己的观点。
    一、怎样消除管理员和某些学生之间存在的对立情绪
    管理员和学生是管理与被管理，督促与被督促，服务与被服务的关系。涉及的都是与日常生活息息相关的琐事，况且学生的宿舍卫生成绩将与学生的综合考评直接挂钩，且影响到毕业时学士学位的授予，这其中难免会产生一些摩擦和对立。如何处理呢？
    1．实干——以身作则，以自己的实际行动和责任心来感化学生
    管理员应努力做到“三勤”——“手勤”、“腿勤”、“嘴勤”。“手勤”，就要求管理员要经常性地出一些提示性通知和宣传专刊，使学生及时、充分的了解宿舍管理的规章制度和注意事项。比如宿舍严禁使用台灯、热得快、电炉等违章电器，在查房时，要不怕麻烦地给无人宿舍留条指明扣分情况和卫生要求，并注意鼓励、调动学生的积极性；“腿勤”，就是要求管理员能尽量在宿舍楼内多走多看，以便及时发现隐患和维修方面的漏洞，定期不定期的检查卫生；“嘴勤”，就是要求管理员能积极深入学生宿舍与之交流，宣传管理制度，并从生活上关心他们，为学生排忧解难。
    2．疏导、教育——施之以爱，动之以情，晓之以理
    在管理的过程中，决不随意地挫伤学生的自尊心和积极性。特别是对于“钉子”宿舍的管理，管理员在必要时应逐个找他们谈心，搞清问题出在哪个环节。比如：学生反映东西太多，管理员帮学生之所需，此时要亲手示范帮助整理，并免费提供纸盒装零散物，发动宿舍中学生干部、党员，发挥他们的模范带头作用，还可带他们参观其他文明示范宿舍，使全室学生充分认识到搞好宿舍卫生的必要性和可能性；同时要求宿舍写出书面“整改”方案，全室人员签名，限期“整改”。在考察期内还应采取督促、指导、批评和鼓励相结合的措施，使双方认识逐渐统一，感情发生共鸣。管理员留条，有时值日生根本没有看到留条或有其他原因，卫生没搞，管理员一定要先查明原因，视情况而区别对待，不能一概而论，横加指责，并给予补救的机会，做好记录，为减少脏、乱、差宿舍比例，管理员每天检查公共卫生的同时，顺带检查卫生成绩不稳定的宿舍，督促值日生打扫卫生及时到位。
    3．严格公正——一视同仁，使得管理制度化，规范化，透明化
    从学生入舍的第一天起，都要严格地按照学校各项规章制度执行，各种奖惩，管理条例都应明确公布，各种明细收支一律登记在册。公共卫生实行挂牌值日，成绩当天上墙，室内卫生具体落实到人，成绩每周定期上墙，打分不讲人情，严格公正，以保证管理的及时性和较高的透明度，使学生心服口服，从而培养良好的习惯，树立良好的舍风。要抓住一个“养”字，使学生明白服从管理给自身带来的利益，他们就会变被动服从为主动接受，变“要我干”为 “我要干”，并使之成为一种人生信条和行为准则。任何管理者都不应当认为，既然这些人该我管，我就要将他们的一切活动置于我的控制之下；而应该看到：作为管理客体的人，他们除了接收必要的管理之外，还有多方面的自主权，不能像封建家长管小孩一样对待他们。否则被管理的人不是因为不服而拒管，就是消极服从，不予合作。要求别人做到的管理员自己必须先做到，最终形成学生自我管理，自我约束。
    4．重视与有关部门的配合教育
    要多与各系、学生处、保卫处等有关部门保持联系和协调，全方位地对学生进行教育管理，将学生在宿舍的表现情况定期地反馈到相关部门，只有得到学生德育管理的各职能部门的有力支持和配合，才能起到有效的管理效果。
    5．解决需要
    多解决学生的实际需要，在生活上帮助他们，关心他们，建立心灵的桥梁。比如：学生毕业时，有些被褥、蚊帐等生活用品不带走，管理员可适当地收集—些，洗净保存好。当有些同学生活上遇到困难，如被子丢了，缺少蚊帐等生活必需品，就可以及时送给他们，以建立相互间心理上的亲切感和信任感。同时，做好各种有偿、无偿服务，充分尊重学生反映的问题，决不推托，尽最大可能满足学生的合理要求，在生活中做学生的朋友。
    6．树立良好的宿舍风气
    集体宿舍本身就是一个大家庭，它可以培养学生与他人相互协作的团队精神，良好的宿舍卫生生活和氛围是需要每个宿舍成员共同营造的。在长期的共同生活中，有关寝室卫生的打扫和维护方面很容易引起寝室成员之间的矛盾。因此管理员应与系、团委等负责德育工作的有关部门密切配合，提倡学生之间团结互助、相互谅解。虽然在宿舍管理制度上，规定每日寝室卫生责任到人，但有时在值日生因故不能完成卫生任务时，应倡导其他同室学生用谅解、互助和协作的精神去共同搞好宿舍卫生，这是一个大学生应有的素质和风采，也是学生思想教育的重点和目标，树立良好的舍风，不仅便于宿舍管理，还对大学生的思想道德和文明素质的培养起着潜移默化的影响作用。只有这样才能消除管理中的误解，变“被动型管理”为“主动配合型管理”。
    二、如何加强宿舍防火、防盗宣传
    要抓住一个“防”字，首先将思想工作做到位，以引起足够的重视，并采取多种形式，加强 “防火”、“防盗”宣传，做到防患于未然。
    1．防火
    要求做到：人走关灯，切断电源，定期出一些防火常识板报公布于众，晚上禁止在房间里点蜡烛，要求值班员在熄灯后巡视宿舍安全，如遇问题，必须将具体内容记录到交接班本上。次日，管理员查阅交接班本，对有问题的房间着重检查，凡使用学校三令五申强调的违章电器，发现一律没收，并责令其写检查，认识其行为的危害性，管理员也要定期检查配电柜保险丝安培系数。管理员在查房的过程中，发现宿舍电源未拔，就应立即拔掉并留条提醒，以杜绝隐患。
    2．防盗
    要求做到：生人进出要盘问，会客来访要详细登记，并查看其有效证件。定期出防盗常识公布在黑板上，管理员查房或巡视，发现宿舍门锁坏，应及时登记到维修本上，并在黑板上提示；宿舍需要维修的项目，请及时登记。提醒：一楼的同学留意物品不要靠近窗口放，二楼的同学晾、晒衣服切记用夹子夹牢，人走锁门，以免被盗。学生借用钥匙，要求值班员严格按宿管科规定的《宿舍钥匙管理借用细则》执行。大件、贵重物品出门要登记。发动学生如发现可疑人员立即报告值班员。
    三、如何搞好对毕业班宿舍的管理
    对毕业生的管理主要是在搞好宿舍基本卫生的同时，做好“文明离校”的宣传工作。
    第一，毕业生相对于非毕业生来言，具有许多的特殊性，他们这时课程压力负担较轻，主要精力忙于找工作和毕业答辩。毕业生的心理可以说是千姿百态，有的为没考上研究生而懊恼，有的为没找到如意的工作而伤心，还有的因自身没努力，而被延长学制，人心思动，心理上的不平衡。 而此时学校的各种制度对其威慑力相对减弱，导致毕业生宿舍卫生难管。这就要求管理员要有敏锐的观察力，在管理中要因人而异，方法得当，否则极易形成对立的导火索，从而致使许多宿舍家俱、设备被蓄意破坏，所以要求管理员经常深入毕业生宿舍，针对不同心理的学生灵活对待，用体谅宽容来感动他们，在保证基本卫生的前提下，可适当放宽标准，多给他们重新打扫的机会，使对抗的心理得到缓冲，同时加强墙报宣传，设立毕业专刊，刊登一些毕业生关心的事项，呼吁保护宿舍家俱设备及建筑，是当代学子应尽的义务和责任。为母校节约维修经费，使人为的破坏降到最低限度。
    第二，消除矛盾的产生。首先，在学生入舍时，管理员统计好各宿舍卡片及钥匙押金票据，应妥善保管好，不要因为管理员工作中的失误，造成毕业时与学生的摩擦。其次，管理员要在学生入舍之前，清点好宿舍家俱设备。学生入舍，由该室人员验收签字生效，为今后学生毕业离校做好准备，也为学生安全着想，维修及时到位，也是杜绝管理员和学生之间不必要矛盾的产生。
    宿舍管理既是一门科学，也是一门艺术。因此，搞好宿舍管理工作不仅需要管理人员有高度负责的敬业精神和科学的管理方法，还需要有开拓进取心。由此可见，一个宿舍管理员的能力：科学知识+管理艺术+经验积累。宿舍的管理职能还有许多潜力可挖。比如：管理员可根据课程表，在查房时配合教学部门督促学生的课堂出勤率，同时还可以配合系里老师做好晚归情况的监督和差生的思想工作，这样，可有效地预防和减少违纪犯罪率和退学率，大学生的学习和生活本来就是不可分割的有机整体。因此，在学生的管理上，应逐步改变以往宿舍只管“生活”，院系只问“学习”的各部分分割状况，呼吁院系、学生处、保卫处及宿管科等相关部门更加密切的配合起来，全方位地对学生进行更有效的培养、教育和管理。

    来源：江苏院校后勤网