新时期高校后勤工作者应具备的几种意识

淮阴师范学院后勤服务总公司 陆林召

    当前，我们正处在世界经济一体化，价值观念多元化，信息全球化的时代，加之高校后勤社会化改革的不断深化，对高校后勤工作者的素质提出了更高的要求。新时期高校后勤工作者必须具备下列几种意识，才能持续健康地推动社会化改革向纵深发展。
    一、学习意识
    党的十六大明确提出，要“形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进人的全面发展。”[1]勤奋学习是一个人的优良品质之一。强化学习意识是高校后勤工作者做好后勤工作的前提和基础。目前，高校后勤工作者几乎整天忙于具体事务，甚至牺牲节假日、双休日时间，工作繁忙而复杂，对学习重视不够，思考不多，钻研不透，对业务学习兴趣不浓，流于形式。正如邓小平同志所指出的那样：“我们忙于事务，不注意学习，容易陷入庸俗的事务主义中去。不注意学习，忙于事务，思想就容易庸俗化。”[2]其结果，一方面自己的理论素养得不到迅速提高，不能自主地改造自己的主观世界；另一方面导致思想观念陈旧，工作方法简单，影响了后勤工作有效开展。在社会转型时期，新矛盾、新问题、新情况、新知识、新经验层出不穷，作为高校后勤工作者，要分析新矛盾，解决新问题，掌握新知识，摸索新经验，这就要求一定要在思想上提高对学习的认识，要有高度的政治责任感、强烈的求知欲望和进取精神；要形成认真学习的风气、积极探索的风气、求真务实的风气。
    首先，高校后勤工作者要加强对马克思主义理论的学习,学习“三个代表”重要思想，坚持以科学发展观统领高校后勤工作全局。把学习的过程转化为提高自身工作水平和能力的过程。切实增强做好高校后勤工作的责任感、使命感和紧迫感。因此，高校后勤工作者只有做到对“三个代表”重要思想和科学发展观的全面系统的掌握和深刻透彻的领悟，才能在政治上始终保持清醒的认识，才能更好地坚持用“三个代表”重要思想指导自己的工作实践。当然，理论学习不能停留在读几篇理论文章或写几篇心得文章上，而是要发扬理论联系实际的学风，善于做好结合文章，从实际出发，反对本本主义、教条主义，真正使自己学有所得，思有所悟，研有所成，切实提高自身的理论素养，增强工作的主动性和实效性。
    其次，后勤工作者要自觉学习、掌握好业务知识。高校后勤工作者除了要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为工作指导，还要精通安全后勤工作的专业理论，爱一行也要精一行、通一行，广泛吸收现代教育学、管理学、心理学、伦理学等相关学科的知识，还要读一点法律、外语、计算机和驾驶方面书籍，拓宽知识面，力求做到博与精的辩证统一，使自己成为知识型、研究型“内行人士”，从而不断增强后勤工作的系统性、科学性、预见性和创造性。
实事求是地说，高校后勤工作者头绪纷繁，经常加班，工作十分辛苦，要想静下来学习是有一定困难的。但是，只要我们善于合理安排时间，善于挤时间，就能使学习养成一种良好习惯，日积月累，定有收获。
    二、责任意识
    青年是国家未来的栋梁和希望，高校是青年人的集结地，高校的教育质量的好坏直接关系到我们国家的强盛和民族的兴亡，我们必须下大力气抓好教育工作，重视人才的培养质量。高校在党和政府的正确领导下，在各级综治机关的关心帮助下，保持了较平稳的态势，从这方面来看，高校的后勤工作者充分发挥了作用，同时，我们也应清醒地看到，高校区域敏感，情况复杂，容易出现一些新情况、新问题，应充分认识到高校后勤是风险较高的单位，经常会面临食物中毒、火灾、交通事故、重大工伤、锅炉电梯事故以至学生罢餐等威胁，所以在生产服务中要有责任意识、安全意识，确保不发生以上几个方面重大事故，为此，第一要建立健全各项安全制度、安全操作规程及规范，严格执行法律法规中的安全管理要求，认真做到法制化、制度化、规范化管理后勤工作。第二是加大硬件投入，淘汰老旧车辆，更新不安全的、有隐患的设备，安装防盗门窗、电子监视器、自动喷淋系统、使用阻燃高性能装修材料，重点部位安排专人值班，留足安全通道并有明显标识，为安全工作奠定必备的物质基础。第三建设一支责任感强、安全意识浓的后勤队伍，定期进行体检和安全知识培训，落实安全责任制，签订安全责任书。第四定期进行安全检查，对学生公寓、食堂进行重点检查，对车况、配电系统、锅炉、电梯责任落实、人员使用等进行定期检查，对隐患及时处理。
高校后勤工作者应充分认识自己责任的重大，从讲政治的高度来充分认识做好高校校园后勤保障工作的重要性，积极配合保卫部门，努力维护师生员工的生命财产的安全，确保校园的安全与稳定，促进我国高等教育的持续、快速、健康发展。
    三、服务意识
    高等学校的工作中心是教学和科研，根本任务是培养德、智、体、美全面发展的社会主义事业的建设者和接班人。高校的后勤工作必须服务于这个根本任务，牢固树立为师生员工服务的意识。这里所指的服务，是指管理职能之外的一切有利于学校师生人身和财产安全的工作，都要搞好服务，包括咨询服务，支援协助服务，排忧解难服务，调解纠纷服务，接待寻人问路、代管钱物等，都要有求必应，热情服务。后勤工作者与教职工、学生接触最为频繁，尊重服务对象是前提，要以礼待人，以诚待人，公正待人，要给人们踏实感、安全感、放心感、公道感，让人感到是朋友、是亲人，是能帮助人的人，是阻止罪恶的人，树立公道正派形象。只要后勤工作者忠诚待人，讲原则、讲公正，我们的服务对象是完全理解、支持我们工作的。所以说，忠诚公正、科学待人是高校后勤工作者的基本素质和处事为人之本。
    高校后勤工作者只有具备了正确的服务意识，才能以实事求是的原则，从广大教职工和学生的最大愿望及根本利益出发，用马克思主义的立场、观点和方法去待人处事；才能做到对人谦虚热情，心底坦荡。一个说话和气，为人谦恭的人，大家都愿意接触，都愿意说心里话，都愿意献计献策。而盛气凌人、自以为是的人，吃拿卡要的人，大家都不愿同其共事，都不愿同其合作交流。高校后勤工作者接触的人多，做务实的事多，需要搞清楚服务对象的心理活动，从这一角度来说，谦虚平等待人，与服务对象多协商、多交流、多沟通，有利于工作的开展；要不断提高个人的修养，讲道德、讲廉耻，做到平静如水，胸怀宽广，有容人、容事、容言之量，有不事张扬、推功揽过的风度；要多给予，少索取，乐于助人，无私奉献，让生活变得充实而高尚。只有具备了这种正确的服务意识，才能在实际工作中，树立强烈的社会责任感和为人师表的敬业、爱业精神，奋力开拓，克己奉公，以个人利益服从党和国家的利益，以个人利益服从整体利益，以个人利益服从学校利益，淡泊名利，勤勉工作，应该坚信付出劳动的人，干出一番工作实绩的人，自己的工作是充实的，人生是有意义的；只有具备了正确的服务意识，才能在后勤工作中自觉地把方便让给别人，把困难留给自己，以苦为乐，以苦为荣。
    四、奉献意识
    高校的后勤工作对国家的稳定、社会的安定都具有特殊的作用。努力做好校园的后勤工作是后勤工作者应尽的职责和神圣的使命，但由于客观的原因，与高校其他教师，甚至教辅人员相比，高校后勤工作者的职称、学历相对偏低，非“科班”人员偏多，虽然他们付出了很多，工作也较为辛苦，但因工作业绩和科研成果没有其他工作者那样突出，因此往往得不到别人的理解和尊重，甚至在评优、评职、职务晋升、津贴分配等方面也不同程度地受到影响，有时感到从事后勤工作吃亏，个人得到的实惠较少，心理上容易产生某些不平衡，甚至不愿从事后勤工作。加之个别人说三道四，认为职称、学历不高，工作水平不强，甚至是其他岗位不好安排的同志才去从事后勤工作，而后勤工作者眼看一些同学及同龄甚至年龄、资力浅的人取得了高学位、高职称，或者得到提拔重用。这样，一些从事高校后勤工作的同志心里难免失衡。
    但是，高校后勤工作总是要有人做，这就要求后勤工作者必须有积极的奉献意识，要耐得住寂寞、耐得住清贫，抵得住金钱、官位的诱惑，把后勤工作当成事业来做。高校后勤工作者要多想想党和国家的利益，多想想学校的利益，多想想广大教职工和学生的利益，适时调整自己的心态，努力树立正确的奉献意识，在平凡的岗位上体现个人不平凡的人生价值。
    五、创新意识
    创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。江泽民同志在十六大报告中进一步明确要求在大力发展教育和科学事业中，要“坚持教育创新，深化教育改革”。[3]在新的历史时期，高校担负培养和造就创新人才的重任，不仅要在教学、科研工作中创新，后勤工作也需要不断创新，这就要求作为高校后勤工作者不仅要做好常规的后勤工作，而且在工作中不断创新。面对新形势、新任务、新情况，面对需要解决的各种实际问题，后勤工作者不能再习惯于按老规矩、老办法、老套路办事，必须从思想上、意识上、方法上创新，必须做敢于创新、乐于创新、善于创新的人。创新要从按部就班、循规蹈矩、亦步亦趋的做法中走出来。创新要有事业心、责任感，作为一种素养、一种追求、一种责任，必须进一步提高思想觉悟，树立主动创新意识。
    创新要解放思想、更新观念，从那些不合时宜的观念和做法的束缚中解放出来，不唯书、不唯上、只唯实，实就是实事求是，实就是具体问题具体分析，实就是与时俱进。创新要结合高校后勤工作的实际，创新地思考一些问题，敢于把一些新思维、新方法运用于实践中，注重把握时代特征，坚持与时俱进，认真研究新情况，提出新见解，谋划新举措。创新要找准高校后勤工作的突破点和结合点，要敢于触及广大教职工和学生关心的热点问题，敢于解决工作中的难点、重点问题，要善于使用新人和现代化设备，做到有所为有所不为。才能适应新时期的高校后勤工作。
    六、协作意识
    后勤工作事务复杂、头绪繁多，越是别人休息时，越是后勤工作的重点时间，工作中又有很多交叉，有些工作很难分的非常清楚，这就要求后勤工作者之间要做到分工不分家，要将自己熔入到后勤集体中，发挥后勤人员整体的优势；其次，后勤工作者还应与校内其他部门的工作人员加强配合与协作，要尽力得到师生员工的支持和帮助；再次，作为高校后勤工作者还要同社会有关部门广泛联系，如交通、劳动、工商、税务、文化等部门，要积极合作，争取良好的外部环境，所以要求后勤工作者在工作中学会补台，学会合作，要有较强的协作精神。
    七、信息意识
    21世纪是信息化的世纪。信息革命为人类获取、存储、传递和处理信息提供了先进的设备和手段，大量信息的出现和传播，悄然改变着人们的生活方式、交际方式，甚至价值取向，也必将极大地提高人类的思维能力。这预示着信息时代人类的创新将更加频繁，而多方面的创新则意味着跨越式发展。可以说，随着信息技术的迅速发展，信息化正在成为推动人类社会发展和变革的重要力量，信息的巨大作用越来越被人们所认识。现代科学技术的发展，提高了人们的生活水平，改变了人们的生活方式，同时也为开展后勤工作提供了新的手段。高校后勤工作者只有具备了高效的信息意识，才能注重并善于收集信息，才能根据实际工作需要，不断提高自己检索、推理、筛选出有价值信息的能力，为决策与做后勤工作服务。
    八、健身意识
    后勤工作具有突击性、连续性、紧张性、危险性等特点，工作条件比较艰苦。需要后勤工作者有一个强健的体魄，为此，后勤工作者进行必要的体能训练。后勤工作者要科学安排工作与锻炼身体的关系，要有目标、有计划地进行素质训练。注意安排形式多样、内容丰富的训练，避免简单枯燥的纯身体素质训练内容。如越野跑步，骑自行车，登山、游泳、健美，野营拉练，以提高兴趣收到效果，可以购置一些体育用品和训练器材，创造良好的训练条件，方便训练。使自己有一个健康的身体、强壮的体魄、旺盛的精力，积极承担起后勤保障工作。
    九、自律意识
    高校后勤是人、财、物结合地，如不能做到洁身自好，严于律己，犯错误甚至违法乱纪的机会是很多的，如，大多后勤集团配有公务用车，个别素质较低的同志，一旦有机会使用车辆，便会把公务用车作为私家车使用，浪费严重，影响很坏；再如大多数集团有施工项目，与校外包工人员相处的过程中，经不起糖衣炮弹的攻击，走向犯罪的深渊，给家庭、学校和社会带来灾难。后勤工作者应努力做到，常修为政之德，常思贪欲之害，常怀律己之心，始终保持清醒的头脑，远离腐败深渊，永保共产党人清正廉洁的政治本色。
    总之，高校后勤工作者要牢固确立高校后勤工作者应有的意识，切实提高驾驭和控制局势的能力，努力做好后勤保障工作。
　

    来源：中国院校后勤信息网